Documentation · Help Center

Справочный центр

Часто задаваемые вопросы, чтобы быстро найти необходимую помощь.

🔍

Об устройствах, пропускной способности и узлах

Да, каждый Mac mini, предлагаемый vpshalo,Физический эксклюзиврежим без какой-либо формы виртуализации или овербукинга. Арендованный вами инстанс имеет эксклюзивный доступ ко всем следующим ресурсам:

  • Все 10 ядер ЦП и ядер графического процессора чипа Apple M4.
  • Единая память 16 ГБ или 24 ГБ
  • Твердотельный накопитель NVMe емкостью 256 или 512 ГБ

Другие арендаторы не будут влиять на ваши рабочие нагрузки, а производительность всегда будет на пиковом уровне для задач с интенсивными вычислениями, таких как компиляция Xcode, вывод машинного обучения и рендеринг видео.

Да, эксклюзивно для обоих:

  • Независимая общедоступная сеть IPv4: каждому экземпляру назначается выделенный общедоступный IP-адрес, который не передается другим и не используется NAT.
  • Эксклюзивная полоса пропускания 1 Гбит/с: каждый экземпляр имеет доступ к физическому восходящему каналу со скоростью 1 Гбит/с и не использует общий пул пропускной способности с другими экземплярами. Ежедневные загрузки/выгрузки могут достигать этой скорости.
  • Безлимитный трафик: Ежемесячный лимит трафика отсутствует, а также не взимается дополнительная плата за массовую передачу данных и непрерывные сборки CI/CD.

В настоящее время vpshalo развернула узлы в следующих 6 регионах, и все они работают онлайн:

  • Гонконг, Китай— Задержка около 10 мс (Южный Китай), лучший выбор для пользователей в материковом Китае.
  • Япония · Токио— Задержка около 30 мс (материковый Китай)
  • Южная Корея · Сеул— Задержка около 35 мс (Восточная Азия)
  • Сингапур— Задержка около 60 мс (Южный Китай)
  • Западное побережье США— Задержка около 140 мс (материковый Китай)
  • США · Восточное побережье— Задержка около 200 мс (материковый Китай)

Доступно для покупки наСтраница покупкиВыберите соответствующий узел.

«Параллельно» означает «черезThunderbolt 5Физические кабели напрямую соединяют несколько компьютеров Mac mini, образуя высокоскоростную частную локальную сеть и обеспечивая следующие возможности:

  • Сверхскоростная передача внутри сети: Thunderbolt 5 имеет двустороннюю пропускную способность до 120 Гбит/с, что подходит для таких сценариев, как обмен большими файлами и распределенная компиляция.
  • единое соглашение: несколько компьютеров можно рассматривать как один и тот же кластер сборки для распределенной компиляции Xcode или параллельного вывода крупномасштабных моделей.
  • Межсоединение с низкой задержкой: Задержка прямого соединения чрезвычайно мала (приблизительно <0,1 мс), что подходит для задач, требующих интенсивной связи между узлами.

Параллельное обслуживание рассчитывается за дополнительную плату, см. конкретную цену.Страница цен(Расширенный ценовой блок). Для настройки обратитесь в службу поддержки клиентов.

Подключайте устройства и ежедневное управление

vpshalo поддерживает черезnoVNC-браузер, прямое подключение, без установки дополнительных клиентов:

  • Авторизоватьсяконсоль, перейдите на страницу сведений об экземпляре.
  • Нажмите кнопку «Открыть рабочий стол VNC», и браузер напрямую отобразит графический интерфейс macOS.
  • При первом использовании система предложит вам ввести пароль VNC, который можно просмотреть в разделе «Информация о подключении» на странице сведений об экземпляре.

Если вам нужно использовать локальный клиент VNC (например, RealVNC, общий доступ к экрану), формат адреса подключения следующий:

vnc://<Общественный IP>:5900

Рекомендуемое разрешение:Разрешение 1920×1080, частота кадров поддерживается до 120 кадров в секунду (в зависимости от условий сети).

Полную информацию о подключении SSH можно найти на странице сведений об экземпляре консоли. Порт по умолчанию22

ssh <имя пользователя>@<публичный IP>

Если вы настроили ключ SSH, вы можете войти в систему без пароля, выполнив указанную выше команду напрямую. Если вы используете пароль для входа в систему, система предложит вам ввести пароль (пароль можно посмотреть на странице сведений об экземпляре консоли).

Общие рекомендации клиентов:

  • macOS/Linux: система поставляется с терминалом или iTerm2.
  • Windows: Терминал Windows (встроенный OpenSSH) или PuTTY.
  • Мобильное устройство: Termius (iOS/Android)

Если время соединения истекло, убедитесь, что локальный брандмауэр или прокси-сервер не блокирует исходящий трафик через TCP-порт 22.

АвторизоватьсяконсольПосле этого вы сможете найти кнопку управления питанием на панели действий в правом верхнем углу страницы сведений об экземпляре:

  • Включить: Нажмите «Пуск», система выйдет в Интернет примерно через 30 секунд, а службы SSH и VNC автоматически возобновятся.
  • Выключить: нажмите «Выключение», система отправит сигнал мягкого завершения работы (эквивалент нажатия меню «Выключение» в macOS), и питание будет отключено после безопасного сохранения данных.
  • Перезагрузить: Нажмите «Перезагрузить», система перезагрузится в обычном режиме, а IP-адрес останется неизменным.

Если вам нужно принудительно отключить питание (когда система перестает отвечать на запросы), вы можете использовать опцию «принудительное завершение работы» на консоли. Эта операция не гарантирует целостность файловой системы. Перед использованием рекомендуется сохранить работу.

Покупка, настройка и поддержка клиентов

После завершения покупки системаАвтоматизированная доставка, от успешной оплаты до готовности экземпляра обычноВ течение 5 минут

  • Платеж успешен → Система автоматически распределяет физические узлы → Полная инициализация системы → SSH/VNC переходит в режим онлайн.
  • После завершения активации статус списка экземпляров консоли изменится на «Выполняется», и система отправит электронное письмо с уведомлением, содержащим информацию о подключении, на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

Если экземпляр не готов более чем через 10 минут, пожалуйста,Свяжитесь со службой поддержки клиентов

Существует два способа просмотра аппаратных характеристик устройства:

  • консоль: После входа в систему проверьте модель чипа, память, хранилище, IP-адрес и другую информацию на странице «Сведения об экземпляре».
  • В системе MacOS: после подключения через SSH или VNC нажмите «Меню Apple → Об этом Mac» в левом верхнем углу для просмотра; или запустите в терминале:
system_profiler SPHardwareDataType

Авторизоватьсяконсольназад:

  • Срок действия экземпляра: вы можете напрямую просмотреть оставшуюся продолжительность и дату истечения срока действия в списке экземпляров или на странице сведений.
  • Исторические заказы и счета: перейдите на страницу «Счет» или «История заказов», чтобы просмотреть все исторические записи о покупках, суммы платежей и статус.

Если вы столкнулись с отклонениями в выставлении счетов, пожалуйста,Свяжитесь со службой поддержки клиентови укажите номер заказа для быстрой обработки.

Мы предоставляем несколько каналов поддержки и отвечаем круглосуточно и без выходных:

  • Консольный билет: После входа в систему нажмите «Помощь» или «Отправить заказ на работу» в правом верхнем углу, заполните описание проблемы и отправьте его. Система заказов на работу обычно дает первый ответ в течение 2 часов.
  • Поддержка по электронной почте: Отправить электронное письмо на[email protected], пожалуйста, укажите адрес электронной почты вашего аккаунта и описание проблемы.

Если вы столкнулись с неотложной проблемой (например, недоступностью экземпляра), рекомендуется сначала отправить заказ на работу через консоль и пометить его как «срочный» для приоритетной обработки.

Не нашли ответ, который искали?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных и обычно отвечает на заявки в течение 2 часов.

Отправить письмо